POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. 1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados a través del sitio web cliente1.iberiansoftware.com serán tratados por:

Responsable: Mainbeste Wellness S.L.
NIF: ESB75715375
Domicilio: Paseo de la Castellana 81, 28046, Madrid, España
Email: info@cliente1.iberiansoftware.com

Mainbeste Wellness S.L. (en adelante, Mainbeste) se compromete a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales de sus usuarios y clientes.

2. Finalidad del Tratamiento y Tipología de Datos

Los datos facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

1. Gestión de consultas o solicitudes de información, remitidas a través de los formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.
2. Gestión de pedidos, cobros y entregas realizados a través de la tienda online, así como de devoluciones o incidencias.
3. Atención al cliente y soporte posventa.
4. Gestión de cuentas de usuario registradas.
5. Envío de comunicaciones comerciales y promocionales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
6. Mejora de la experiencia de navegación y análisis estadístico del uso del sitio web mediante cookies y herramientas analíticas.
7. Gestión de candidaturas o procesos de selección (en caso de envío de CV o formularios relacionados).

Los datos recabados pueden incluir: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de pago, datos de envío, dirección IP y datos técnicos del dispositivo o navegador utilizado.

3. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento expreso del interesado para el envío de comunicaciones o el uso de cookies.
• Ejecución de un contrato, en el caso de compras o servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales o contables.
• Interés legítimo de Mainbeste para la mejora de servicios, atención al cliente y prevención del fraude.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes y facturación: durante 6 años conforme a las obligaciones fiscales y contables.
• Datos de contacto o suscripción: hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
• Candidaturas o currículums: durante 12 meses desde la recepción.
• Datos analíticos o técnicos: conforme a los periodos establecidos en la Política de Cookies.

Finalizados los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Mainbeste no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal o necesidad contractual para la prestación de un servicio.
Podrán tener acceso a los datos los siguientes encargados del tratamiento, con los que se mantienen contratos conforme al artículo 28 RGPD:

• Servicios de alojamiento y hosting web (por ejemplo, Hostinger).
• Pasarelas de pago seguras, como Stripe / PayPal / Redsys, según corresponda.
• Servicios de mensajería o transporte para la entrega de pedidos.
• Plataformas de email marketing o CRM, como Mailchimp / MailerLite / Holded, según corresponda.
• Herramientas analíticas (p. ej., Google Analytics) con datos anonimizados.

En todos los casos, se garantiza la confidencialidad y el cumplimiento estricto de la normativa de protección de datos.

6. Transferencias Internacionales

En caso de que alguno de los proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Mainbeste garantiza que el tratamiento de los datos se realiza bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en países con decisión de adecuación (artículos 45 y 46 RGPD).

7. Derechos de las Personas Interesadas

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de los datos (“derecho al olvido”).
• Oposición al tratamiento o limitación del mismo.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a info@cliente1.iberiansoftware.com, indicando el derecho que desea ejercer e incluyendo una copia de su documento identificativo.

En caso de considerar vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web.

8. Medidas de Seguridad

Mainbeste ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Entre ellas se incluyen protocolos de acceso restringido, cifrado de comunicaciones y sistemas de monitorización preventiva.

9. Tratamiento de Datos de Menores

Mainbeste no dirige sus servicios a menores de 16 años.
En caso de detectarse el tratamiento involuntario de datos de un menor, dichos datos serán eliminados de forma inmediata.

10. Perfilado y Decisiones Automatizadas

Podremos realizar segmentaciones básicas (por ejemplo, por categoría de cliente o historial de compra) con el fin de personalizar ofertas y comunicaciones.
En ningún caso se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre el usuario.

11. Cookies y Analítica Web

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.
El usuario puede obtener información completa sobre su uso y configurar sus preferencias en la Política de Cookies de Mainbeste.

12. Modificaciones de la Política

Mainbeste podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante aviso visible en la web o correo electrónico, según corresponda.

13. Fecha de Actualización

Esta política ha sido actualizada por última vez el 21 de noviembre de 2025.